Procesamiento de orden:
Se refiere al momento que se alista el pedido para envío. Se realizan 2 Cortes al día entre semana de lunes a viernes.
Corte Mensajería Privada, se alista y empaca todo pedido con pago completado recibido antes de las 4:00pm, y saldrán a ruta de mensajería al día siguiente, si el pago es recibido después de las 4:01pm queda pendiente para procesamiento al corte del siguiente día hábil.
Corte Envíos Correos de Costa Rica, se alista y empaca todo pedido con pago completado antes 11:30 am, y serán entregados a Correos de Costa Rica antes de las 3:30pm para su entrega en las próximas 24 a 72 horas. Si su pago es recibido después de las 11:31am queda pendiente para procesamiento al corte del siguiente día hábil.
Envíos Mensajería GAM:
Cosme joyería, mantiene contrato con una empresa de mensajería empresarial para la entrega de pedidos dentro del GAM para las áreas de cobertura indicadas en el siguiente documento, algunos barrios/localidades/puntos pueden tener restricción por riesgo, dificulta de acceso, distancia donde los mensajeros no pondrán entregar paquetes.
Las entregas tardan de 24 a 48 horas hábiles una vez procesado el paquete. El cliente entiende que este plazo puede ser afectado por logística propia de la mensajería.
Cosme Joyería no cuenta con información exacta de la hora que será entregado el paquete. Únicamente podrá ingresar una anotación especial, antes del procesamiento de la orden, en caso que el cliente requería la entrega en una hora específica, el cliente libera de toda responsabilidad a Cosme Joyería en caso de incumplimiento por parte de la empresa de mensajería.
Un representante de la mensajería, se pondrá en contacto con el cliente antes de la entrega, vía WhatsApp, Telefónica, y/o cualquier otro medio que la empresa de mensajería considere necesario.
El cliente entiende en caso de cambio de dirección, se alargará el plazo de entrega debido a que el paquete debe ser cambiado de ruta. Quedando para entrega el día siguiente hábil.
Envíos Correos de Costa Rica:
Cosme Joyería realiza envíos por medio del servicio Correos de Costa Rica a zonas rurales o al GAM cuando el cliente lo solicita.
El cliente acepta y entiende que una vez procesada su orden y enviada no es posible cambios de dirección, teléfono, nombre del destinatario, así mismo se compromete a dar información correcta de los datos, incluyendo provincia, cantan y distrito de la dirección, brindada al momento de realizar la orden.
Así mismo cuando se trate de retiro en Sucursal de Correos de Costa Rica.
El cliente libera de toda responsabilidad a Cosme Joyería por atrasos o perdidas que pueda tener Correos de Costa Rica.
El cliente cuenta con 30 días para retirar el paquete si es bajo la modalidad retiro en sucursal de Correos de Costa Rica, después de cumplidos los días indicados Correos de Costa Rica, nos devolverá el paquete y en coso de requerir un nuevo envío el Cliente deberá cubrir los costos nuevamente de envío.
Monto a pagar₡0.00
